Обращения граждан
Обращения граждан, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
К обращениям граждан, рассматриваемым в ином порядке, относятся:
-
запрос – обращение пользователя информацией в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа, в орган либо к его должностному лицу о предоставлении информации о деятельности этого органа, который подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
-
вопросы, адресованные органам государственной власти или органам местного самоуправления и явившиеся причинами проведения публичного мероприятия, которые подлежат обязательному рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 19 июня 2004 г. № 54-ФЗ «О собраниях, митингах, демонстрациях, шествиях и пикетированиях»;
-
заявление о предоставлении государственной или муниципальной услуги, которое подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также жалоба на нарушение порядка предоставления государственной или муниципальной услуги;
Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесены изменения в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которые вступают в силу 30 марта 2025 г. В соответствии с указанными изменениями с 30 марта 2025 г. граждане могут направлять обращения в форме электронного документа исключительно с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Обращается особое внимание, что со вступлением в силу Федерального закона № 547-ФЗ с 30 марта 2025 г. прием обращений граждан в электронной форме, поступающих в органы власти и организации по электронной почте или иными способами посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан, не предусмотрен.
Для направления обращений в адрес Управления финансов администрации Чайковского городского округа в форме электронного документа необходимо воспользоваться:
-
официальным сайтом «Интернет-приёмная Пермского края»: https://reception.permkrai.ru/. Перед отправлением обращения необходимо внимательно ознакомиться с информацией, размещенной на главной странице официального сайта «Интернет-приемная Пермского края».
-
федеральной государственной информационной системой «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» с обязательным ознакомлением с правилами подачи обращения (сообщения).
Обращение, поступившее в Управление финансов администрацию Чайковского городского округа в соответствии с ее компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
-
наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,
-
свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
-
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы,
-
ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Просим Вас подробно изложить содержание вопроса, с указанием всей необходимой дополнительной информации.
